Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации продукции устанавливается в соответствии с технической документацией и составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от конкретного товара. Начало гарантийного срока фиксируется с даты продажи конечному покупателю и указывается в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате механических повреждений (царапин, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, а также неправильной эксплуатации.

В случае обнаружения неисправности, обслуживание по гарантии осуществляется авторизованными сервис-центрами в вашем городе на основании гарантийного талона, который прилагается к товару.

Возврат товара

В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

Для возврата товара необходимо соблюдение следующих условий:

• Наличие документов, подтверждающих покупку возвращаемого товара;
• Полная комплектация товара в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида, пломб и фабричных ярлыков;
• Сохранение потребительских свойств товара;
• Товар должен быть без следов эксплуатации и в чистом состоянии.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается его стоимость, за исключением расходов на доставку. Расходы, связанные с возвратом товара продавцу, не компенсируются. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления от покупателя.

В случае обнаружения производственных дефектов претензия рассматривается через экспертизу внутренней проверки качества в течение 10 дней с момента получения товара. Если будут выявлены или подтверждены скрытые производственные дефекты, товар будет заменен на аналогичный надлежащего качества или возвращена его стоимость. При наличии документального подтверждения расходы на обратную пересылку товара компенсируются в течение 10 дней.

Если производственные дефекты не будут обнаружены, товар возвращается покупателю за его счет (расходы на пересылку не компенсируются).

Возврат денежных средств

Способ возврата денег зависит от того, как была оплачена покупка:
— при безналичной оплате средства возвращаются на расчетный счет;
— при оплате наличными — наличными или на банковскую карту.

Оставить заявку